Die Statusseite lesen

Die Übersicht

Die Statusseite öffnet sich unter der Adresse Ihrer Installation.

1. Banner oben zeigt den Gesamtzustand:
2. Alle Systeme betriebsbereit
3. Geplante Wartung läuft
4. Eingeschränkte Leistung, Teilweiser Systemausfall oder Schwerwiegender Systemausfall

Rechts im Banner steht, wann die Seite zuletzt aktualisiert wurde („Updated … ago“, derzeit nur auf Englisch), darunter der genaue Zeitpunkt. 2. Kennzahlen unter dem Banner: Aktive Incidents/Ausfälle, Aktive Wartungen und Tage seit letztem Incident/Ausfall. Wartungen zählen nicht als Störung. 3. Aktive Incidents/Ausfälle listet alles, was gerade gestört ist, den schwersten Fall zuerst. Der Abschnitt erscheint nur, wenn es etwas zu melden gibt. 4. Wartungen zeigt geplante und laufende Wartungen mit Beginn, Ende und dem Status Geplant oder Läuft. 5. Service-Gruppen zeigen jeden Service mit seinem aktuellen Status und einem Balken der letzten 90 Tage.

Den 90-Tage-Balken lesen

Jedes kleine Segment steht für einen Kalendertag (nach UTC). Seine Farbe zeigt den schwersten Status dieses Tages:

Farbe	Bedeutung
Grün	Keine Probleme an diesem Tag
Gelb	Eingeschränkte Leistung
Orange	Teilausfall
Rot	Schwerer Ausfall
Blau	Wartung

Tippen oder klicken Sie auf ein Segment oder wählen Sie es per Tastatur aus. Unter dem Balken erscheint dann eine Zeile mit Datum und Status. Ein Tippen außerhalb des Balkens, die Escape-Taste oder ein Fokuswechsel schließt sie wieder. Mit der Maus sehen Sie dieselbe Angabe auch als Tooltip.

Der Prozentwert unter dem Balken („… % Verfügbarkeit (Tage)“) ist der Anteil der Tage ohne Störung in den letzten 90 Tagen. Tage mit Wartung zählen als verfügbar. Hat der Betreiber ein Ziel für den Service hinterlegt, ist der Wert grün, wenn das Ziel erreicht wurde, und rot, wenn es verfehlt wurde.

Incidents

Jeder Incident erscheint als Karte mit Titel, Auswirkung („Kein Einfluss“, „Geringer Einfluss“, „Größerer Einfluss“ oder „Kritischer Einfluss“), aktuellem Status und den betroffenen Services („Betroffen: …“). Darunter steht immer die Timeline. Jeder Eintrag zeigt Zeitpunkt, Status und Nachricht:

• Aufgetreten: wann das Problem begann
• Wird untersucht, Identifiziert, Wird überwacht, Behoben
• Nachbereitet: mit den Erkenntnissen aus der Nachbetrachtung
• Geschlossen

Sind die Zeiten bekannt, zeigt die Karte zusätzlich „Reaktionszeit: …“ und „Behebungszeit: …“.

Hat der Betreiber es eingestellt, bleibt ein gelöster Incident noch einige Minuten grün in der Übersicht sichtbar. Sonst verschwindet er sofort und ist danach im Verlauf zu finden.

Service-Detailseite

Klicken Sie auf den Namen eines Services, um seine Detailseite zu öffnen. Sie zeigt:

• Gruppe, Name, Beschreibung und den aktuellen Status
• den 90-Tage-Balken mit der Service-Verfügbarkeit der letzten 90 Tage
• den Monatsbalken ab Januar des Vorjahres und den Quartalsbalken ab dem 1. Quartal des Vorjahres. Ihre Farbe zeigt die SLA-Verfügbarkeit: grün bei 100 %, rot unter dem Ziel.
• den SLA-Zeitplan des Services, oder „24/7“ ohne Zeitplan
• die Verfügbarkeitstabelle mit acht Zeiträumen (Diese Woche, Dieser Monat, Letzter Monat, Dieses Quartal, Letztes Quartal, Letzte 90 Tage, Seit Jahresbeginn, Ein Jahr) und je fünf Kennzahlen: Gesamtverfügbarkeit, Ohne Wartung, Service-Verfügbarkeit, SLA-Verfügbarkeit und SLA-Ziel. ✓ heißt Ziel erreicht, ✗ verfehlt, „—“ kein Ziel.
• die Abschnitte Incidents, Wartung und Vergangene Ausfälle des Services

Jede Spaltenüberschrift der Tabelle hat einen kleinen Info-Button. Ein Klick oder Tippen öffnet die Definition der Kennzahl.

Auf dem Smartphone

• In der Übersicht zeigt der 90-Tage-Balken nur die letzten 30 Tage („Vor 30 Tagen“), der Prozentwert ist ausgeblendet. Auf der Service-Detailseite zeigt der Balken ebenfalls 30 Tage, Beschriftung und Prozentwert bleiben aber wie am Desktop.
• Monats- und Quartalsbalken werden zu einer Liste mit Wert und Ziel je Zeitraum.
• Die Verfügbarkeitstabelle wird zu einer Karte je Zeitraum.
• Der Push-Button steckt hinter der Glocke in der Kopfzeile.

Verlauf

Öffnen Sie im Seitenfuß Status History (der Link ist derzeit nur auf Englisch beschriftet). Die Seite Verlauf zeigt die Ausfälle, Incidents und Wartungen der letzten sechs Monate in den Abschnitten Vergangene Ausfälle, Vergangene Incidents und Vergangene Wartungen. Mit Zurück und Weiter blättern Sie, 20 Einträge je Seite. Eine Suche gibt es nicht.

Dunkler Modus und Sprache

• Mit dem Button Dunkelmodus in der Kopfzeile (Mond im hellen, Sonne im dunklen Modus) wechseln Sie zwischen hellem und dunklem Modus. Ihre Wahl wird in diesem Browser gespeichert. Ohne gespeicherte Wahl folgt die Seite der Einstellung Ihres Systems.
• Die öffentliche Seite ist auf Englisch oder Deutsch verfügbar. Die Sprache legt der Betreiber für die gesamte Seite fest. Einige Texte bleiben immer englisch, zum Beispiel die Links im Seitenfuß und „Updated … ago“.

Zeiten

Alle Zeiten werden zunächst in der Zeitzone angezeigt, die der Betreiber eingestellt hat. Manche Installationen zeigen zusätzlich den Namen der Zeitzone oder ihren Offset neben jeder Zeit.

Weicht Ihre eigene Zeitzone ab, erscheint in der Kopfzeile vor dem Dunkelmodus-Button ein Globus. Damit schalten Sie alle Zeiten auf Ihre lokale Zeitzone um („Zeiten in meiner lokalen Zeitzone anzeigen“) und wieder zurück. Ihre Wahl wird in diesem Browser gespeichert und gilt auch in anderen geöffneten Tabs. Nicht umgestellt werden die Tage des 90-Tage-Balkens und die Zeiten auf „Meine Daten“.

Automatische Aktualisierung

Hat der Betreiber es eingestellt, lädt sich die Übersicht in einem festen Intervall selbst neu. So sehen Sie Änderungen, ohne neu zu laden. Unabhängig davon zählt die Angabe „Updated … ago“ im Banner laufend weiter.