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SLAtus – Dokumentation

SLAtus ist eine selbst gehostete Statusseite für Services mit SLA-Verwaltung. Sie zeigt den aktuellen Zustand Ihrer Services, veröffentlicht Incidents und Wartungen, misst die Verfügbarkeit gegen SLA-Ziele und benachrichtigt Abonnenten.

Diese Dokumentation richtet sich an vier Gruppen:

Kapitel Für wen Inhalt
Technischer Aufbau Entwickler, Betreiber Architektur, Datenmodell, Sicherheit, Worker, API, Deployment
Features und Implementierung Entwickler, Product Owner Was die Funktionen tun und wie sie umgesetzt sind
Admin-Handbuch Administratoren, Service Manager, SLA Manager Alle Bereiche der Admin-Oberfläche Schritt für Schritt
User-Handbuch Besucher, Abonnenten, Teammitglieder Statusseite lesen, abonnieren, eigene Aufgaben

Hinweise zur Sprache

  • Die Dokumentation ist in Deutsch und Englisch verfügbar. Die englische Fassung liegt unter ../en/.
  • Die öffentliche Statusseite ist auf Deutsch oder Englisch beschriftet, je nach der Spracheinstellung des Betreibers. Diese Dokumentation nennt dort die deutschen Texte.
  • Die Admin-Oberfläche ist nur auf Englisch beschriftet. Buttons und Menüpunkte stehen hier so, wie die Anwendung sie anzeigt.
  • Technische Bezeichner wie Tabellen-, Datei- und Umgebungsvariablennamen stehen unverändert auf Englisch.

Kurzüberblick

  • Öffentliche Statusseite mit Gesamtbanner, Kennzahlen, Service-Gruppen, 90-Tage-Balken, aktiven Incidents, Wartungen und Historie
  • Umschalter für Besucher zwischen der Zeitzone des Betreibers und der eigenen Browser-Zeitzone
  • Incidents mit Timeline, betroffenen Services, exakten Ausfallzeiten und Nachbetrachtung (Review)
  • Wartungsfenster, die automatisch als „under maintenance“ angezeigt werden
  • Automatische Uptime-Checks per HTTP mit konfigurierbarem Intervall und konfigurierbaren Schwellen
  • SLA-Zeitpläne mit Wochentagsfenstern, Feiertagslisten und Zielwerten, SLA-Reports mit Bestätigungsworkflow sowie Export als PDF und Excel, auch je Service und ad hoc
  • Benachrichtigungen über E-Mail, Webhook, SMS und Web-Push mit Double Opt-in und Rate-Limit für die öffentlichen Formulare
  • Rollenbasierte Administration, Audit-Log, API-Tokens sowie deutsche und englische Oberfläche für Besucher